云上咸安报道 “赠送锦旗是表达我们的感激之情，更是对刘晓琴同志工作的认可，她总是热情、耐心地为我们解决小区中遇到的实际问题，为我们小区业主所做的点点滴滴，大家都看在眼里，记在心里，小区内有这样的网格员为我们服务，真是我们老百姓的福气啊！”3月22日一大早，浮山街道清风苑小区业委会代表为长安社区网格员刘晓琴送来锦旗，对她的辛勤付出表示感谢。

清风苑小区位于咸安区嫦娥大道397号，常住居民78户、268人，过去，因物业服务不好，导致该小区成了“三无”小区。基础设施老化破损、消防设施形同虚设、花坛杂草丛生……小区内的问题日渐凸显，给广大居民带来极大的不便和安全隐患。

由于小区居住的大多是上班族，刘晓琴就利用晚上及休息日，挨家挨户了解居民所需，多次组织动员小区居民召开业主大会，收集居民意见、建议。2021年8月，在刘晓琴的组织下，清风苑小区居民召开业主大会成立业主委员会，通过公平公正公开的原则，投票推选出11名居民为业主委员会成员。小区实行自治管理模式，并聘请一名保洁员对小区环境卫生进行清扫，小区环境渐渐变好了。

安装门禁、清扫环境、小区的面貌焕然一新，居民从最初的不满意、不理解，到现在自觉遵守小区公约，小区党员们在刘晓琴的发动下，积极参与创文、疫情防控、举办活动。刘晓琴还在红色物业工作中，探索“支部＋小区”新型服务模式，挖掘小区中的党员及志愿者力量，让小区中的优秀代表担任小区党支部书记，组织、宣传、服务群众。提升了小区综合品质，促进了物业管理提档升级，让居民群众有了更多的获得感、幸福感和安全感。

刘晓琴不仅在日常工作中善于发现问题、解决问题，同时心系每一个小区、每一位居民。2022年初，她得知山水一品的刘女士因先天智力障碍，无法务工，丈夫患病常年吃药，巨额医疗费让这个仅有两人低保收入支撑的家庭负债累累。得知情况后，刘晓琴第一时间组织小区党支部、业委会召开会议，主动发起帮扶计划，并联合物业公司发出“爱心捐款”倡议书，号召小区居民踊跃参与此次捐献活动，得到居民的积极响应，经过三天的募捐，共募集6300元及部分应急物资，及时地解决了刘女士一家的窘迫现状。

面对刘女士的感谢，社区网格员刘晓琴非常感动，“这是我们的本职工作，能得到居民的认可，是对我们莫大的鼓舞，也是对我们工作的鞭策，今后我会更加努力地为居民排忧解难，做好服务，促进社区的和谐稳定。”刘晓琴说。

“社区本就是为居民服务的，这也是自己和社区工作者应该做的，居民送来锦旗是对社区工作最大的肯定，同时也是社区工作的动力。社区会继续尽职尽责，努力做好当下的疫情防控等各项工作，毫不松懈，全心全意为居民服务。”长安社区书记李威表示，鲜红的锦旗，深情的感谢，是辖区居民对长安社区工作的肯定，更是对党和政府的信任，同时也让全体网格员意识到所肩负的责任。

（通讯员：童玲 编辑：董盈 责编：余娅敏）