云上咸安报道 “问题解决了，感谢你们对居民困难的关心。”近日，咸安区浮山街道办事处银泉花园小区耿某向区纪委监委相关工作人员感谢道。

2021年6月，银泉花园小区居民耿某向区纪委监委反映小区没有安装充电桩，小区有电动车居民几乎家家都是从高楼层拉电线下来充电，电线在高楼墙外日晒雨淋，安全隐患很大，有的甚至把电动车推到家里去充电。

“这些充电行为都非常危险。”耿某说，我们多次向有关部门进行了反映，但问题一直没有解决。

“群众反映的问题涉及生产生活困难等，我们迅速将上述问题转浮山街道办事处党委和区应急管理局处置，督促职能部门和属地党委解决问题。”区纪委监委信访室主任雷勇说。

今年来，咸安区纪委监委聚焦重复信访举报，开展包案化解重复举报，领导班子成员每人包案化解联系乡镇的重复信访举报件，对实名信访举报反映的业务范围内问题，及时调查核实或复查复核，依规依纪依法处理到位；对业务范围外问题，落实包保化解责任，及时跟进督办，坚持多措并举，切实解决问题、化解矛盾，确保案结事了、事心双解，促使信访人不再重复信访。截至目前，化解重复举报14件，重复举报同比下降25%。

“信访举报工作是党风廉政建设的‘晴雨表’，只有站在群众角度想问题、办事情，才能最大限度减少重复访，才能让群众满意。”该区纪委监委相关负责人表示。

下一步，咸安区纪委监委将结合下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，立足职能职责定位，持续加大入户走访、一线接访、带案下访、化解重复访、问效回访、公开澄清、协调督促解决群众合理诉求的力度，从源头上预防和遏制重复举报增量。

（特约记者：毛本波 通讯员：叶旋 编辑：董盈 责编：余娅敏）