云上咸安报道 “感谢你们提供的档案资料，让我顺利完成了退役军人优待证申报手续。”日前，家住浮山街道青龙社区的李爹爹特地来到区人社局表达谢意。

原来，退休老人李爹爹前不久在申办“退役军人优待证”时，因遗失复员转业证书，不能办理“退役军人优待证”，情急之下找到区人社局咨询，没想到热心的工作人员很快就帮他找到了档案，并出具相关证明资料。

近年来，该局针对以往退休人员办完退休手续后，由当事人直接把档案带回家保管，容易造成档案丢失的现象，要求所有在人社部门办理退休手续的人员，全部将档案移交到该局退休档案管理部门管理登记保存。同时，该局优化和规范档案查阅流程，以“一窗口受理、一次性办结”的一站式服务，保障退休人员后续查阅档案时，只需凭个人退休证和身份证就可在服务窗口实现快速查阅，让群众少跑路，办事不再难。截至目前，该局共接收退休人员档案189余份，接待退休人员查阅档案资料35余人次。

（通讯员：黄德禄 编辑：董盈 责编：余娅敏）